tarif air "mengarang indah"

Beberapa waktu yang lalu aku terima kertas warna kuning dengan tulisan hitam yang berjudul survey golongan pelanggan. Isinya jelas menyebutkan Nama Pelanggan, Alamat Pelanggan, Kode Pelanggan dan Golongan. Terus aku diminta untuk mengisi kertas survey ini. Dan dikembalikan kepada kantor cabang.
Ada embel2 tulisan apabila dalam waktu 5 hari tidak ada konfirmasi Bapak/Ibu maka penetapan golongan ini kami anggap betul dan disetujui.
Lhoooo…katanya survey???
survey kok belum2 sdh menentukan hasilnya.
Ada 5 indikator yang digunakan untuk menentukan golongan pelanggan.
Tertulis : Penentuan klasifikasi golongan pelanggan Rumah Tangga berdasarkan atas indikator sebagai berikut :
1. Indikator luas tanah, satuan meter persegi
Luas tanah sampai dengan 60 m2
Luas tanah 60 m2 sampai dengan 100 m2
Luas tanah 100 m2 sampai dengan 150 m2
Luas tanah 150 m2 sampai dengan 200 m2
Luas tanah 200 m2 keatas
Diberikan skor antara 1 – 5
2. Indikator luas bangunan, satuan meter persegi.
Luas bangunan sampai dengan 36 m2 diberi skor 2
Luas bangunan diatas 36 m2 sampai dengan 45 m2 diberi skor 4
Luas bangunan diatas 45 m2 sampai dengan 60 m2 diberi skor 6
Luas bangunan diatas 60 m2 sampai dengan 120 m2 diberi skor 8
Luas bangunan diatas 120 m2 diberi skor 12
3. Indikator phisik bangunan, yang ini pilihannya:
Rumah sangat sederhana diberi skor 6
Rumah sederhana diberi skor 9
Rumah menengah diber skor 12
Rumah mewah diberi skor 15
4. Indikator prasarana jalan, dengan pilihan kurang dari 4 meter sampai dengan diatas 16 meter.
Diberi skor 1-5
5. Indikator lokasi wilayah dari mulai perkampungan sampai dengan real estate.
Perkampungan diberi skor 5
Perumahan diberi skor 9
Pemukiman Kota diberi skor 13
Real estate diberi skor 17
Dari hasil perhitungan skor itulah ditentukan pelanggan rumah tangga I sampai rumah tangga V. dan diberi golongan dari D sampai H.
Lha terus mana nih huruf A sampai C nya ?
Terasa normalkah? Atau ada sesuatu yang “kurang pantas?”
Intinya, PDAM ini menjual layanan / jasa penyaluran air bersih. pentarifan lebih pantas dengan hanya memperhitungkan banyaknya pemakaian air per pelanggan dan pemeliharaan sarana penyalur air.
Atas dasar apa golongan pelanggan ditetapkan berdasarkan luas tanah? luas bangunan? Fisik bangunan? Prasarana jalan depan rumah pelanggan? Lokasi wilayah?
Atas dasar apa penentuan golongan pelanggan diberikan scoring seperti itu?
Kalau ada yang mau menjelaskan panjang lebar, aku merasa sangat berterima kasih. Apa lagi ada yang mau berdiskusi soal ini.